






Mug en Cristal Minéral Isolé | Design Unique et Pratique au Quotidien
Style

Élevez Votre Expérience Quotidienne avec Notre Mug en Cristal Minéral Fait Main
Nous vous présentons le GlaceCup, un magnifique mug qui allie design exquis, fonctionnalité et artisanat. Inspiré par la beauté naturelle de cristaux précieux comme l'améthyste et l'obsidienne, chaque boisson devient une expérience stylée.

Caractéristiques Clés
- Design Unique : Chaque mug reflète la structure des minéraux naturels, en faisant une pièce unique.
- Durabilité Fonctionnelle : Les propriétés isolantes gardent les boissons chaudes ou froides plus longtemps.
- Entretien Pratique : Compatible lave-vaisselle et micro-ondes pour un confort et une facilité d'utilisation maximum.
- Utilisation Quotidienne Élégante : Parfait pour le café, le thé ou les boissons froides, ce qui en fait un choix de cadeau idéal.

Spécifications
- Matériau : Cristal minéral de haute qualité
- Taille : Environ 11 cm de hauteur et 8 cm de largeur (des variations légères peuvent se produire)
- Capacité : 350-450 ml
- Poids : 600 g – 1100 g
- Instructions d'Entretien : Compatible lave-vaisselle et micro-ondes
- Garantie : Sans substances nocives telles que le plomb
Questions fréquemment posées
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