FAQ

Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre page de suivi de commande. Un lien de suivi vous sera envoyé par email une fois votre commande expédiée.

Si vous avez commandé il y a plus d'une semaine et n'avez pas reçu de mail d'expédition, veuillez vérifier vos spams ou nous contacter directement.

Nos délais de préparation et d'expédition varient généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Le délai de livraison dépend ensuite du mode de livraison choisi lors de votre commande.

Chez Jolie+Juliette, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé. Vous disposez de 14 jours après la livraison de votre commande pour nous retourner un article si celui-ci ne vous convient pas.

Nous vous rembourserons intégralement dès la réception et l'inspection du colis dans notre entrepôt.